Даатгалын үйлчилгээний талаарх хэрэглэгчийн ойлголт, үйлчилгээ авч буй байдал, чухалчилдаг үзүүлэлт зэргийг тодруулав. Мөн судалгаагаар сонгогдсон 10 даатгалын компанийн брэндийн KPI, өрсөлдөх чадварыг үнэлэв. 

Уг судалгаанд 500 хэрэглэгч хамрагдсан бөгөөд хэрэглэгчийн тоон судалгааны аргаар судалгааг гүйцэтгэв.